Оцениваем клиента
Сколько «жить» клиенту? Оцениваем срок возврата расходов на него
Приверженцы и адвокаты бренда
Евангелисты
Итоги главы 7
Глава 8. Пополните свой арсенал – методы и инструменты аналитики
Трассировка рекламы
Использование CRM
Сколько нужно данных?
Веб-аналитика
Бухгалтер на службе маркетолога
Послесловие
Справочник
Рекомендуемая литература
•• – •••••От автора
Книга, которую вы сейчас читаете – это попытка систематизации опыта, который был получен мной при работе над различными проектами в качестве маркетолога. В ней собрана информация о тех показателях, которые чаще всего небольшие компании никаким образом не отслеживали, и потому не могли проанализировать эффективность собственных рекламно-маркетинговых активностей.
Почему «Дрессированные графики»? С помощью описанных в книге показателей и методов по управлению ими вы сможете управлять эффективностью вашего маркетингового подразделения (пусть даже и состоящего из одного человека) – «дрессировать» эти показатели.
Книга предназначена в первую очередь для тех, кто только задумывается об эффективности маркетинга, и для тех, кто еще даже не подошел к этой теме. В основном это молодые, но уже окрепшие компании, которым настала пора расти и развиваться.
Книга построена таким образом, чтобы её можно было читать от начала и до конца либо выбирать отдельные главы, которые в определенный момент вам будут наиболее интересны.
Надеюсь, книга будет для вас полезной и поможет вашему бизнесу вырасти.