Для начала рассмотрим пример отношений между родителем и ребенком.
Саре позвонили из школы и сказали, что ее дочь Люси опоздала на математику после обеда. Она сидит и ждет возвращения Люси, чтобы поговорить с ней, но сейчас уже больше 16:00, а дочь все еще не вернулась с занятий, которые закончились сорок минут назад. Сара сидит на диване, накручивает себя и думает о том, как неуважительно ведет себя Люси, и что она не вела себя так в ее возрасте.
Подумайте, какое «животное» просыпается в Саре, пока она ждет Люси. И какое «животное» проснется в Люси в ответ.
В 16:30 Люси, наконец, распахивает дверь, бросает сумку и пальто на пол и бежит наверх, в свою комнату.
— Люси! — кричит Сара. — А ну вернись! (требовательно)
— Что? — спрашивает Люси, сползая обратно и закатывая глаза. — Чего ты хочешь? Ты по поводу того, что я не повесила пальто? Ну прости!
— Нет, не пальто, хотя об этом мы тоже поговорим (педантично). Где ты была? — говорит Сара и встает у подножья лестницы, уткнув руки в бока. (требовательно)
— Просто зависала с друзьями… — бормочет Люси (избегает конфликта).
— А где ты обедала? Куда ходила? (осуждающе) Тоже была со своими приятелями? — спрашивает Сара уже обвинительным тоном (саркастично).
— Мы поели в городе — у Мэдди был день рождения, — говорит Люси (защищается).
— Так вы поехали в город, а потом сразу в школу? — спрашивает Сара, подготавливая ловушку (пытается соперничать).
— Ага, — говорит Люси и попадает в ловушку.
— Врешь! — кричит Сара (агрессивно). — Мне звонили из школы и сказали, что ты опоздала на математику более чем на 15 минут, что ты ввалилась, а когда учитель сделал тебе замечание, ты просто рассмеялась (обвиняет).
— Это неправда! О боже, мама, ничего страшного не случилось — я опоздала минут на пять. Мэдди купила всем капкейки. Этот мистер Перри уже достал. Не могу поверить, что ты так просто поверила ему, даже не выслушав меня! — раздраженно говорит Люси (обижается).
— В тебе нет ни капли уважения, Люси. Ты не уважаешь ни меня, ни своих учителей, ни какие-либо правила. Я тебя так не воспитывала — уверена, это твои друзья на тебя так влияют. Это все твоя Саша, от нее одни проблемы, и Мэдди ненамного лучше, — говорит Сара, явно рассерженная и готовая к нападению (осуждает).
— Ты же их даже не знаешь! Не надо на меня нападать только потому, что у тебя нет друзей! Я сказала, что опоздала всего на пять минут — хочешь, верь, хочешь, нет. Меня не волнует, что ты думаешь! — говорит Люси и топает наверх в свою комнату (избегает конфликта).
Так что же все-таки случилось и кто виноват? Это уже не важно.
Когда пытаешься решить проблему через обсуждение, нужно сосредоточиться на главном — на цели.
Какая цель была у Сары? Предположительно, заставить дочь не опаздывать в школу и уважать правила.
Это взаимодействие привело их к гневу и обиде. Сара, вероятно, чувствует себя хуже, чем перед началом разговора, а Люси скорее всего сидит в своей комнате и жалуется на маму своим друзьям, планируя, как они завтра демонстративно пойдут на обед за пределы школы.