45
В США сбор мусора происходит по графику — у каждой улицы он свой. Если мусор забирают в пятницу, то в четверг вечером американцы выставляют мусорные баки на улицу. Следующим утром специальная машина забирает мусор, а днем баки завозят обратно.
46
В книге используется термин reflection — «отражение», который не имеет ничего общего с русской «рефлексией» и подразумевает технику, когда вы разными способами «отзеркаливаете» собеседнику сказанные им слова. Также в тексте упоминается термин reflective listening, который здесь переводится как «рефлексивное слушание», поскольку именно такой перевод закрепился в литературе. —
47
48
49
50
Участники исламистского движения «Талибан».
51
С 2011 года сотрудники Wells Fargo открыли 2 миллиона банковских счетов и кредитных карт от имени своих клиентов без их ведома с целью создать комиссионные для компании и дать возможность сотрудникам выполнить агрессивный план продаж. После расследования банку были предъявлены обвинения в незаконном открытии счетов. В 2016 году банк был оштрафован на 185 миллионов долларов, были уволены 5300 сотрудников.
52
53
Хотя эти методы не были эффективны для получения информации, они обеспечили Митчеллу и его единомышленникам 81 миллион фунтов стерлингов по контракту с ЦРУ. См.: https://www.nbcnews.com/storyline/cia-torture-report/cia-paid-tortureteachers-more-80-million-n264756.
54