Книги

Как управлять собой, делом и судьбой. Психология управления в действии.

22
18
20
22
24
26
28
30

Я начал работать педагогом в вузе в 42 года. Работа стала приносить радость, когда я решил использовать в педагогическом процессе приемы психотерапии. Я даже выработал такой критерий: если я от занятия устал, то провел его плохо, студенты тоже устали и практически ничего не усвоили, и наоборот, если после занятий я чувствую себя отдохнувшим, бодрым, то занятие я провел хорошо, студенты от занятий не устали, и усвояемость материала высокая.

Когда ведешь занятия, прежде всего надо знать, как ты выглядишь в глазах студента. Кроме того, важно самого себя оценивать объективно. Студент в своих собственных глазах – академик. На пятом курсе статус этот становится несколько ниже, но все равно остается значительно выше моего… В его глазах – я старая седая обезьяна, которая до сих пор всего-навсего кандидат наук, тянущий свою лямку, едва обеспечивая семью. Кроме того, с его точки зрения, он вполне может обойтись без моего предмета. Понимая все это, я должен с почтением относиться к моим слушателям, с гораздо большим, чем они ко мне. Итак, группа студентов пятого курса впервые приходит на занятия по психотерапии. Сейчас я предложу вам два варианта вступительной беседы, а вы решите, какой из них лучше.

I вариант:

– Дорогие коллеги! Психотерапию начинают изучать на пятом курсе не случайно. Психиатрия – самая сложная наука. Чтобы ее узнать, необходима предварительная длительная подготовка, но зачастую и она мало помогает в освоении предмета. Да и больные у нас особые. Если вы пройдете мимо больного со смехом, он может подумать, что вы смеетесь над ним, и поведет себя агрессивно. Если у вас будет грустный вид, он вообразит, что дела его совсем плохи, и после вашего ухода может покончить жизнь самоубийством.

Кроме того, наши специалисты пользуются своей, отличной от других, терминологией, и экзамен у нас успешно сдать трудно, и т. д., и т. п.

II вариант:

– Дорогие коллеги! Я рад приветствовать вас на нашей кафедре. По институту ходят слухи, что психиатрия – трудная наука. Так вот, не верьте этому. Конечно, у нее есть свои особенности, своя терминология. Но, уверяю вас, на первом курсе освоить анатомию было значительно труднее. А ведь вы ее успешно сдали! Особенность же нашей науки заключается в том, что здесь не надо напрягать память, а следует использовать мышление. А с ним у вас все в порядке, раз вы дошли до пятого курса. А теперь давайте попробуем рассмотреть одно психопатологическое состояние. Больной видит перед собой не существующих на самом деле чудовищ, которые ему угрожают. Этот симптом называется зрительными галлюцинациями. Поставьте себя на место больного и представьте, что вас действительно преследуют. Какие чувства у вас возникнут?

Студенты: Страх.

Преподаватель: А что вы будете делать?

Студенты: Убегать, наверное?

Преподаватель: Правильно. Остается дать название этому симптому: «психомоторное возбуждение». А сможете ли вы убедить больного, что чудовищ нет на самом деле? Смогу ли я вас убедить, что здесь нет стола, если вы его видите?

Студенты: Конечно, нет! Теперь понятно! Больной будет считать, что чудовища действительно существуют.

Преподаватель: Но ведь это ошибка суждения, нелепая по содержанию и дезорганизующая поведение. Такая идея называется бредом. А будет ли замечать такой больной, что делается вокруг?

Студенты: Нет.

Преподаватель: Вы описали еще один симптом – «дезориентировка в окружающей обстановке». Теперь подведем итог. Сейчас вы без подготовки разобрались в одном из наиболее сложных психопатологических состояний, которое называется «делирий»!

Да, дорогой читатель, второй вариант лучше. Ведь в первом варианте преподаватель запугивал студентов и возвеличивал себя. Во втором же активно стимулируется мышление, в результате чего возникает интерес. Внимание обычно не рассеивается. Занятие сразу становится проблемным, студенты как бы сами делают открытие, испытывая при этом чувство радости.

4.5.3. Организационный процесс

Из практики Татьяны Солдатовой

Вот уж где приходится удивлять, заинтересовывать, ломать стереотип, так это на корпоративных тренингах. Сотрудники компаний приходят уже с определенным настроем. Во-первых, тренинги обычно проходят в выходные или после работы, в законное время отдыха, что энтузиазма не прибавляет. Во-вторых, инициатором обучения в 90 % случаев является руководство, т. е. для сотрудников это в любом случае навязанное мероприятие. В-третьих, включается тревога обучения, т. е. непредсказуемости изменений, возможности показаться некомпетентными. В-четвертых, всем и без обучения головной боли хватает. В-пятых, многие уже проходили тренинги разного уровня и качества, значит, сложилось свое представление и ожидание. Ну и так далее, и в-шестых, и в-десятых. Поэтому к каждому тренингу мы изобретаем свои «удивления». Часто я использую анекдот или притчу как заглавие программы. Рассказываю о том, чем тренинг не является. Задаю провокативные вопросы о смысле мероприятия, а иногда и о смысле их деятельности и даже жизни. Заявляю, что мне-то, собственно, до их успешности, их заработка, их самих дела нет – это их жизнь, мне зачем? И когда получаю ответное возмущение, предлагаю найти, в чем же мой интерес проведения качественного тренинга. В других ситуациях, наоборот, иду от своей любви и заинтересованности в появлении большего числа умных, грамотных, здоровых психически компаний. Перехожу от образа мягкой и пушистой к образу злой, въедливой, жесткой. Оцениваю их умственные способности или интересуюсь, почему меня «за дуру держат» (если народ уж очень очевидные вещи мне транслирует, типа «все люди разные»).

На тренинг жестких переговоров в команде асов я входила в зал стремительно, минута в минуту и начинала самопрезентацию себя как переговорщика, а сразу за этим требовала от них также провести самопрезентацию своих способностей в ограниченное время и под видеозапись. Сами понимаете, последующий видеоанализ заставил участников думать о своих недостатках и зонах роста, а не проверять, достаточно ли я для них компетентна.