Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

Новый маркетинг — это не просто способ продвижения, это новый способ мышления. Он начинается с понимания особенностей услуги и потребностей клиентов: их страхов, временных ограничений, нелогичных решений. Книга рассматривает сложную сферу маркетинга услуг на примере крупных и небольших компаний, показывая как стимулировать продажи товаров, которые нельзя увидеть или потрогать. Основана на многолетнем опыте автора и содержит сотни практичных советов для достижения успеха. Подходит для всех, кто занимается маркетингом, независимо от того, производят ли они товары или нет.